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会員登録の手続きメールが届かない皆さまへ

会員登録の手続きメールが届かない皆さまへ

会員登録のさい「確認メールが届かない」「文字化けをしている」というお問い合せを、多数いただきました。

ご不便をおかけして、たいへん申しわけございません。

携帯電話会社の受信制限等によりメールが届かないケースが、多く寄せられております。
お手数ですが、一度、以下の点をご確認くださいますよう、お願い申し上げます。

1.ご入力のメールアドレスにお間違いがないか
・メールアドレスが間違って登録された場合は、お客様のお手元にメールをお届けする事ができません。
・ご登録する際にはメールアドレスのご入力にご注意ください。
・メールアドレスは全角英数字を使用しないで、必ず半角英数字を入力してください。


2.確認メールが届かない場合
・「keraeiko.com」「corkagency.com」からのメールが受信できるように、【受信許可】の設定を行ってください。 
 docomo:指定受信
 au:受信リスト設定
 Softbank:受信許可リストを設定


・携帯電話会社の迷惑メール対策の【ドメイン指定受信】の設定によりブロックされていないかを、ご確認ください。
 docomo:迷惑メールでお困りの方へ
 au:迷惑メールフィルター設定
 Softbank:迷惑メール対策の設定方法


・ご利用の環境により【迷惑メールフォルダ】に自動的に振り分けられている可能性があります。
・受信ボックスの迷惑メールフォルダをご確認のうえ、迷惑メール拒否設定や、プロバイダ等のメールフィルタサービスによりブロックされていないかを、ご確認ください。


3.メールが文字化けする場合
・携帯電話会社のメールアドレス(docomo.ne.jp、ezweb.ne.jp、softbank.ne.jpなど)をご使用の場合、本文の文字化けが起こる可能性があります。もし可能であれば、Yahoo!メール、Gmailなどその他のメールアドレスをご利用いただければ幸いです。